„Absolut hirnrissige Vorgabe“: Kunde stocksauer über Pfand-Willkür bei Edeka
Ein Kunde fühlt sich von Edeka ungerecht behandelt. Sein Pfandbon wird nicht akzeptiert, obwohl er gerade einen Einkauf getätigt hat.
Bremen – Für Einwegflaschen und -dosen, die zwischen 0,1 und drei Litern fassen, wird ein Pfand von 25 Cent erhoben. Diese Pfandflaschen können in den meisten Supermärkten und Discountern zurückgegeben werden, oft auch in großen Mengen. Allerdings scheint es, dass nicht immer alles reibungslos abläuft.
Edeka zahlt Pfandbon angeblich nicht aus: Wütender Kunde schildert Leergut-Frust
Ein Edeka-Kunde schimpft über die Pfand-Regelungen des Supermarkts, sein Reddit-Post erregte viel Aufmerksamkeit. Der User teilte in seinem Beitrag im Subreddit „Pfandbon“, er habe „beim Bezahlen in einem Edeka vergessen, den 15-Euro-Pfandbon abzugeben.“ Als ihm das beim Verlassen des Ladens bewusst wurde, kehrte er umgehend zurück. Doch die Angestellten wollten nichts mehr von seinem Einkauf wissen.
Laut seinem Posting soll die erste Kassiererin gesagt haben: „Wir zahlen nur bis 10 Euro Pfandbons aus, das ist Gesetz.“ Als er ihr mitteilte, dass er gerade Waren im Wert von 55 Euro erworben hatte, konnte sie sich angeblich nicht mehr daran erinnern. „Das kann ich ja nicht wissen“, soll sie ihm entgegnet haben. Ein zweiter Kassierer war ebenfalls nicht bereit, die Situation zu klären: „Ja, da kann ich jetzt nichts tun.“ Total verärgert von Edeka, stellt der Kunde klar: „Ich werde diesen Supermarkt nie wieder betreten.“
Edeka-Kassiererin beruft sich angeblich auf vermeintliches Pfand-Gesetz – Kunde glaubt ihr nicht
Der Edeka-Kunde war vor allem darüber verwundert, dass das angebliche Gesetz nirgendwo ausgeschildert war und sein vorheriger Einkauf ignoriert wurde. „Das ist nur eine absolut hirnrissige Vorgabe des Marktleiters oder von Edeka“, war er überzeugt. Der Post erhielt neben 200 Upvotes auch über 160 Kommentare (Stand: 17. Juni 2024). Die anderen Nutzer sympathisierten mit dem Edeka-Kunden und rieten ihm sogar zu rechtlichen Schritten.
Ein Nutzer kommentierte: „Die erste Antwort auf sowas ist: Entweder Sie zahlen mir jetzt den gesamten Betrag aus oder ich komme mit dem Gewerbeaufsichtsamt wieder“. Ein anderer vermutete, dass der Vorgesetzte einfach nur faul war: „Der hatte einfach keinen Bock, zur Kasse zu laufen. Hab lange bei Netto gejobbt und kenne das.“ Edeka äußerte sich auf Anfrage von IPPEN.MEDIA zunächst nicht zu dem Vorfall (Stand: 21. Juni 2024).
Ob der Vorfall tatsächlich so stattgefunden hat, wie der Reddit-User und Edeka-Kunde ihn darstellt, lässt sich nicht mit Sicherheit feststellen. Es gibt jedoch bestimmte Regeln rund um das Thema Pfand und Rückgabe von Leergut. (moe/rd)